Kjøpsvilkår for Osnes Trading AS

Sist oppdatert 21. desember 2025

1. Innledning

Velkommen til Osnes Trading. Vær så snill å lese igjennom disse kjøpsvilkårene som gjelder for kjøp av digitale produkter fra Osnes Trading AS. Produktene inkluderer, men er ikke begrenset til: kurs, programmer, workshops, online treninger osv. 

Ved kjøp av rodukter fra Osnes Trading AS, aksepterer du disse vilkårene. Vilkårene kan bli oppdatert uten at det blir gitt spesielle varsel om dette. Men vil informere deg dersom vesentlige endringer gjøres.

Disse kjøpsvilkårene utgjør en bindende avtale mellom: 

• Kjøper ( deg som privatperson, eller ditt selskap)
• Osnes Trading AS org nr.  932 048 655 (heretter kalt: firmaet) representert ved Trude Osnes

2. Betaling, angrerett og garanti:

Betaling skjer via bankkort, kredittkort, eller Vipps. Vi kan også sende faktura etter avtale. Da blir faktura sendt som epost via vårt regnskapsprogram. 

Flere av produktene våre kan betales via delbetalinger. Dersom man velger delbetaling, så er forpliktet til å fullføre alle delbetalinger. 

Angrerett gjelder ikke for digitale produkter som tas i bruk umiddelbart etter kjøp, i hht. angrerettsloven §22. 

3. Ansvar

Firmaet leverer informasjon, og kunnskap. Vi kan derfor ikke garantere resultater av teknikkene og øvelsene som det undervises i. Oppnådde resultater vil være avhengig av den enkeltes egen innsats, teknikk og fysiske forutsetninger. På samme måte som annen trening. 

4. Tilgang til produkter

Produkt blir gjort tilgjengelig fra kjøpsdato, og om ikke annet er oppgitt, så har kjøper tilgang på produkt i 12 mnd fra kjøpsdato. 

5. Bruk av produkter og opphavsrett

• Alle kurs, videoer og annet materiale fra firmaet er beskyttet av opphavsrett.
• Du kan ikke dele, selge eller istribuere innholdet videre.
• Du kan ikke bruke videoer, eller annet materiale fra produktene til å lage egne kurs eller tjenester som konkurrerer med Firmaet. 

Ved misbruk vil firmaet ta nødvendige rettslige skritt for å beskytte sitt innhold.

6. Reklamasjon / Tekniske feil

Melding om mangler må sendes innen 14 dager etter feil er oppdaget. Vi forsøker å rette opp, alternativt tilby nytt kursinnhold eller refundere.

7. Avlysning og force maejure

Firmaet forbeholder seg retten til å avlyse eller utsette produkter dersom:

• Det oppstår hendelser utenfor vår kontroll (streik, pandemi, naturkatastrofer, tekniske feil, sykdom).
• Instruktør ikke kan møte, og ingen vikar er tilgjengelig.

I slike tilfeller vil vi enten flytte tidspunktet eller tilby refusjon dersom avlysningen er permanent.

Avslutning av avtalen:
Firmaet kan, dersom det viser seg at kundeforholdet ikke er hensiktsmessig, ikke stemmer overens med bedriftens verdier og det vi står for, ved brudd på vilkår, manglende betaling eller brudd på andre bestemmelser nevnt i disse vilkårene (som gjentatte brudd på reglene i eventuelle Facebookgrupper) avslutte denne avtalen på eget initiativ. Dette innebærer utestengelse fra produktet, utestengelse fra Facebookgrupper og at det ikke gis adgang til deltagelse på ukentlige møter. 

Det vil foretas en konkret vurdering på om kursavgift skal refunderes i et slikt tilfelle. 

Kjøper har ikke adgang til å avslutte avtalen på annet vis enn nevnt øverst under “Betaling, Angrerett og Garanti”.

Force Majeure
Med unntak av plikten til å utføre avtalt betaling, er ingen av partene ansvarlige for manglende overholdelse av sine forpliktelser etter avtalen i en periode hvor parten ikke kan utføre forpliktelsene grunnet hendelser utenfor deres kontroll, som streik, brann, flom eller annen naturkatastrofe, krig eller opprør, cyberangrep og akutt eller alvorlig sykdom.

Ved sykdom eller force majeure, vil produkter løpe som planlagt, men det vil være mulig at det blir satt inn vikar for Trude Osnes hvis det blir nødvendig. Det vil ikke bli prisreduksjon ved vikar.

Dette er forutsatt at den som ikke kan oppfylle sin forpliktelse etter avtalen straks underretter den annen part om situasjonen, og gir tilstrekkelig informasjon til at den andre parten kan vurdere situasjonen og begrense tapet for egen del. 

Dersom en slik situasjon oppstår vil som utgangspunkt ikke partene fritas fra forpliktelsene etter avtalen, men oppfyllelsen av dem vil utsettes inntil force majeure- tilstanden opphører. Der tilstanden er langvarig vil selskapet fritas for sin leverings- og erstatningsplikt.

8. Ansvarsfraskrivelse

Selger garanterer ikke resultater av teknikkene og øvelsene som det undervises i. Oppnådde resultater vil være avhengig av den enkeltes egen innsats, teknikk og fysiske forutsetninger. På samme måte som annen trening.

Kursholder er ikke medisinsk utdannet. Derfor er det viktig at dersom du har medisinske utfordringer eller handicap, så er det den enkelte selv som må vurdere egen helsetilstand og om øvelsene kan utføres eller ikke. Det er du som kjenner din kropp best 😊

9. Tvister og klager

Vi er opptatt av at våre kunder er fornøyd med de tjenestene og produktene vi leverer. Om du som kunde av noen grunn er misfornøyd, ber vi om at vi underrettes så snart som mulig.

Disse vilkårene og alle spørsmål vedrørende produkter reguleres av norsk rett. 

Enhver tvist vedrørende vilkårene eller brudd på vilkårene, oppsigelse eller ugyldighet av vilkårene eller andre spørsmål knyttet til produkter, forplikter partene seg til å forsøke å løse på laveste mulige nivå mellom seg. Hvis tvisten ikke løses først ved forhandlinger mellom partene, vil en uenighet eller tvist i forbindelse med denne avtalen kunne sendes til forliksrådet eller retten.

• Ved misnøye, ta kontakt via trude@trudeosnes.no så vi kan forsøke å løse saken direkte.
• Dersom tvisten ikke løses, vil saken kunne bringes inn for forliksrådet eller domstolene i Norge.

 

Kontaktinformasjon:

Osnes Trading AS

Kårstadvegen 12 A

6105 VOLDA

e-post: [email protected]

Telefonnr. 4179227

Endringer:
Disse vilkårene kan bli endret fra tid til annen. Endringer i vilkårene gjelder bare for produkter som er påbegynt etter at den endrede versjonen er lagt ut på vår nettside.